Flag
Právny

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov poskytujú informácie o spracovaní Vašich osobných údajov na našich webových stránkach www.oetker.sk a všetkých ich subdoménach, vrátane nášho e-shopu na adrese https://eshop.oetker.sk/sk.

Zahŕňa tiež nasledujúce profily na sociálnych sieťach:

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom všetkých osobných údajov, ktorých spracovanie popisuje tento dokument, je spoločnosť: Dr. Oetker, spol. s r.o.

so sídlom: Ľadová 14, PSČ 811 05, Bratislava, Slovenská republika.

IČO: 17 331 358

zapísaná v obch. registri Mestského súdu Bratislava III v odd., Sro, vl. č. 1577/B .

Telefónne číslo: (+421) 850 638 537 (08:00-14:00)

E-mail: oetker@oetker.sk

2. Sprostredkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľ neurčil sprostredkovateľa osobných údajov, nakoľko mu táto povinnosť z právnych predpisov o ochrane osobných údajov nevyplýva.

3. Podrobnosti o konkrétnych činnostiach spracovania

· Udržanie zákazníkov / Reklama na podobné tovary a služby

Vaše kontaktné údaje používame tiež pre reklamné účely v prípadoch, kedy k tomu nepotrebujeme Váš súhlas (napr. pre reklamu prostredníctvom pošty alebo priamy marketing na naše vlastné podobné tovary a služby na základe súčasného vzťahu s Vami ako zákazníkom).

Právnym základom pre túto činnosť spracovania je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, § 13 ods. 1 písm. f zákona). Náš oprávnený záujem spočíva v starostlivosti o zákazníkov a v poskytovaní informácií o našich produktoch.

Viď predovšetkým oddiel "Právo vzniesť námietku (čl. 21 GDPR, § 27 zákona) ". Proti tomuto spracovaniu môžete kedykoľvek a bezplatne vzniesť námietku, napr. tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti "Prevádzkovateľ osobných údajov".

· Propagačné akcie

Pokiaľ sa zúčastňujete propagačnej akcie, zhromažďujeme osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné k jej uskutočneniu. Tieto údaje sú vo formulári pre účasť označené ako povinné polia. Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, § 13 ods. 1, písm. b/ zákona. Pokiaľ tieto údaje neposkytnete, nebudete sa môcť propagačnej akcie zúčastniť.

Okrem toho môžeme zhromažďovať ďalšie údaje, ktoré nám môžete poskytnúť dobrovoľne. Toto spracovanie sa vykonáva na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, § 13 ods. 1, písm. f/ zákona). Napr. Vás žiadame o upresnenie Vášho oslovenia, aby sme Vás mohli oslovovať podľa Vášho želania. Odpovede na otázky týkajúce sa nákupu produktu a samotnej akcii sú pre nás dôležité, pretože z nich odvodzujeme poznatky a rozhodujeme tak o vývoji a údržbe našich produktov.

Údaje účastníkov uchovávame spravidla po dobu až 6 mesiacov po skončení propagačnej akcie. Podľa daňových predpisov a pre uplatnenie práv podľa občianskeho zákonníka existujú tiež lehoty pro uchovávanie údajov výhercov, čo znamená, že tieto údaje musíme uchovávať dlhšie.

V rámci niektorých propagačných akcií spájame účasť na propagačnej akcii so súhlasom s ďalšími marketingovými opatreniami (napr. odber newslettera) a s Vašim súhlasom môžeme údaje zhromaždené v rámci propagačnej akcie použiť tiež k personalizácii marketingových opatrení. V takom prípade je právnym základom pre spracovanie týchto údajov Váš samostatne udelený súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 13 ods. 1, písm. a/ zákona).

Na realizáciu propagácie využívame poskytovateľov služieb ako sprostredkovateľov (napr. pre zasielanie tovaru alebo spracovanie cashbacku).

· Kontaktovanie / spätná väzba

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo e-mailom na adrese oetker@oetker.sk. Vaše údaje budeme spracovávať, aby sme Vám mohli odpovedať. V tom tiež spočíva náš oprávnený záujem na spracovaní údajov. Právnym základom pre túto činnosť spracovania je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, § 13 ods. 1, písm. f/ zákona).

· Spracovanie objednávok v e-shope

Vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačnú a doručovaciu adresu, identifikačné číslo podnikajúcej fyzickej osoby a prípadné daňové identifikačné číslo a súvisiace údaje o objednávke používame pre realizáciu kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom nášho e-shopu dostupného na adrese https://eshop.oetker.sk/sk, vrátane spracovania vrátenia tovaru, a tiež pre overenie a vybavenie prípadných budúcich záručných reklamácií alebo zodpovednosti za vady výrobku a monitorovania výrobkov (vrátane ich prípadného stiahnutia z trhu). Okrem toho používame Vaše platobné údaje pre spracovanie platieb. Spracovanie vyššie uvedených údajov je nevyhnutné pre splnenie Vašej objednávky a kúpnej zmluvy. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, § 13 ods.1, písm. b/ zákona .

Na účely doručenia sú Vaše kontaktné údaje odovzdávané tiež poskytovateľom doručovacích služieb a spracovávané týmito subjektami. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, § 13 ods. 1, písm. b/ zákona.

· Platba

Ponúkame niekoľko spôsobov platby. V závislosti od zvoleného spôsobu platby sú platby spracovávané rôznymi poskytovateľmi služieb. Údaje potrebné pre spracovanie platby sú odovzdávané príslušnému poskytovateľovi. Právnym základom pre spracovanie vykonávané v tejto časti je skutočnosť, že toto spracovanie údajov je nevyhnutné pro nadviazanie alebo realizáciu zmluvného vzťahu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, § 13 ods. 1, písm. b/ zákona).

Poskytovateľ platobných služieb

Na spracovanie online platieb využívame poskytovateľa skupiny ComGate, zahŕňajúcu spoločnosť CGX a.s., IČO 26508842, a Comgate a.s. IČO 27924505, obidve so sídlom Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, Česká republika. Poskytovateľ platobných služieb umožňuje použitie rôznych platobných metód a odovzdávajú príslušným poskytovateľom platobných služieb údaje potrebné na vykonanie transakcie (napr. meno, čiastku faktúry, údaje o objednávke, číslo bankového účtu a platobné inštrukcie). Viac informácií o spracovaní vykonávaným našim poskytovateľom platobných služieb nájdete tu.

Platobné metódy a poskytovatelia platieb

V závislosti na zvolenom spôsobe platby vykonávajú spracovanie nasledujúci poskytovatelia:

Dobierka

Dobierku vybavuje poskytovateľ vybraných doručovacích služieb.

Platobná karta

Platba platobnou kartou prebieha prostredníctvom spoločností skupiny Comgate, ktorá spracováva transakcie s príslušnými poskytovateľmi kariet (napr. Visa, Mastercard).

· Zákaznícky účet pre náš e-shop

Pri objednávke v našom e-shope, ktorý je k dispozícii na adrese https://eshop.oetker.sk/sk, máte možnosť si vytvoriť zákaznícky účet. Pokiaľ sa tak rozhodnete, spracovávame Vami poskytnuté údaje, aby sme zlepšili Váš zážitok z nakupovania tým, že Vám umožníme ukladať Vaše údaje pre budúce objednávky, sledovať Vašu históriu nákupov a spravovať Vaše preferencie. Zákaznícky účet nám tiež umožňuje priamu komunikáciu s Vami ohľadom Vášho účtu alebo objednávok.

Za účelom vytvorenia a správy zákazníckeho účtu spracovávame Vaše údaje v rozsahu Vášho mena, priezviska, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, fakturačnej a doručovacej adresy, hesla, histórie objednávok a Vami zvolených preferencií alebo nastavení. Právnym základom pre toto spracovanie je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, § 13 ods.1, písm. b/ zákona, pretože je to nevyhnutné pre plnenie zmluvy.

· Klub priateľov Dr. Oetker

Prevádzkujeme dobrovoľný vernostný program s názvom "Klub priateľov Dr. Oetker" s dvomi úrovňami členstva: bežný člen a člen s plnou registráciou. Vstupom do Klubu priateľov Dr. Oetker si automaticky vytvoríte zákaznícky účet na našom e-shope . Svoje prihlasovacie údaje do Klubu priateľov môžete použiť na prístup k svojmu zákazníckemu účtu v e-shope a využívať výhody, ktoré sú k dispozícii výhradne členom Klubu priateľov.

U bežných členov spracovávame meno, priezvisko, e-mailovú adresu a dátum registrácie. Tieto údaje sú tiež používané k doručovaniu nášho digitálneho newsletteru a ďalších obchodných oznámení v digitálnej podobe bežným členom registrovaným do 31. mája 2025. U členov s plnou registráciou spracovávame navyše dátum narodenia, poštovú adresu, krajinu registrácie a telefónne číslo, aby sme Vám mohli poštou zasielať tlačený newsletter a prípadne individuálne ponuky alebo správy o službách. Členstvo s plnou registráciou v Klube priateľov Dr. Oetker získate uvedením ďalších údajov v svojom zákazníckom účte na našich webových stránkach.

Členovia Klubu priateľov Dr. Oetker, registrovaní dňa 31. mája 2025 a neskôr, už nebudú dostávať digitálny newsletter pokiaľ sa k jeho odberu individuálne neprihlásili (viď oddiel "Newsletter" nižšie).

Na prevádzku Klubu priateľov využívame špecializovaných poskytovateľov služieb, medzi ktorých patrí spoločnosť NETHOST s.r.o. IČO 262 26 979, so sídlom Rokycanova 1422/76, 615 00 Brno - Židenice, Česká republika pre služby dátového hostingu a spoločnosť Magic Seven s.r.o. IČO 251 39 371, so sídlom Senovážné náměstí 1463/5, 110 00 Praha, Česká republika pre správu databázy a spracovanie pošty.

Vaše údaje o Klubu priateľov uchovávame dokiaľ neodvoláte svoj súhlas alebo dokiaľ sa z Klubu priateľov neodhlásite a ďalej po dobu až šiestich mesiacov, aby sme mohli dokončiť nevybavené zásielky alebo vybaviť súvisiace otázky.

Právnym základom pre toto spracovanie je Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 13 ods. 1, písm. a/ zákona. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcna tým, že vymažete svoj účet alebo nás kontaktujete. Odvolaním súhlasu sa tiež zruší Vaše členstvo v Klube priateľov Dr. Oetker a nebudete môcť využiť prihlasovacie údaje Klubu priateľov k prihláseniu k svojmu zákazníckemu účtu na našom e-shope.

· Newsletter

Môžete sa prihlásiť k odberu nášho e-mailového newslettera. Vaše údaje budeme spracovávať za účelom zasielania e-mailov a vyhodnocovania, ktoré e-maily Ste otvorili. Právnym základom pre spracovanie údajov je Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 13 ods. 1, písm. a/ zákona). Pokiaľ Ste s tým súhlasili, budeme naše newslettery personalizovať tiež pomocou údajov, ktoré sme od Vás získali v inej súvislosti. Napríklad Vám môžeme e-mailom zasielať regionálne ponuky, pokiaľ Ste nám poskytli svoju adresu v rámci súťaže.

Svoj súhlas s budúcim spracovaním môžete kedykoľvek odvolať, napríklad tak, že v niektorom z našich newsletterov otvoríte odkaz na nastavenie odberu newslettera a následne kliknete na možnosť "odhlásiť sa z odberu".

Pokiaľ Ste pri objednávke newslettera súhlasili so zdieľaním svojej e-mailovej adresy s marketingovými partnermi, platia tiež pravidlá popísané v časti "(Re)marketing – Zdieľanie údajov s tretími stranami prostredníctvom e-mailových adries alebo telefónnych čísiel".

E-maily zasielame prostredníctvom spoločnosti salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 München, Nemecko ("Salesforce"). Salesforce spracováva Vaše údaje v našom mene (sprostredkovateľ údajov).

· Captcha

Na ochranu našich webových stránok pred spamom a zneužitím a k zabezpečeniu bezpečného surfovania na našich webových stránkach používame službu Friendly Captcha, ktorú poskytuje spoločnosť Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Nemecko. Captcha sú programy, pomocou ktorých môžeme napríklad zabezpečiť, aby formulár nebol vyplnený automaticky, ale človekom. Za týmto účelom spracovávame nasledujúce údaje:

  • Údaje v hlavičke požiadavky HTTP, predovšetkým agent užívateľa a pôvod.
  • Dátum/čas podania žiadosti.
  • Hodnota hashu (jednosmerné šifrovanie) prichádzajúcej IP adresy (IP adresa sa zahodí, uloží sa len hodnota hashu).
  • Počet požiadaviek z (hashovanej) IP adresy za časové obdobie.
  • Odpoveď na výpočetnú úlohu riešenú počítačom návštevníka webu

Spracovanie je nevyhnutné pre zabezpečenie funkčnosti webových stránok. To tiež predstavuje náš oprávnený záujem na spracovaní údajov. Právnym základom je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, § 13 ods. 1, písm. f/ zákona).

· Protokoly serveru

Pri prístupe na naše webové stránky spracovávame údaje v súboroch protokolu serveru. Tieto údaje pochádzajú z Vášho koncového zariadenia a môžu obsahovať osobné údaje. Spracovávame predovšetkým nasledujúce údaje:

- Operačný systém Vášho koncového zariadenia

- prehliadač, ktorý používate (pri prístupe na webové stránky).

- identifikáciu Vášho poskytovateľa internetu

- Vaša IP adresa

- Údaje a čas prístupu

- Prístup k stránkam a vyhľadávacím výrazom (pokiaľ je to možné).

- Webové stránky, ktoré Vás na naše webové stránky odkázali.

Toto spracovanie je nevyhnutné pre zabezpečenie prevádzky našich webových stránok, k optimalizácii obsahu a prístupnosti našich webových stránok a k poskytnutiu nevyhnutných informácií verejným orgánom v prípade kybernetického útoku. V tom tiež spočíva náš oprávnený záujem na spracovaní údajov. Právnym základom pre túto činnosť spracovania je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, § 13 ods. 1, písm. f/ zákona).

Tieto údaje pravidelne mažeme po 14 dňoch, v prípade zneužitia až po ukončení správneho alebo súdneho konania.

· Sledovanie a súbory cookie

Naše webové stránky používajú súbory cookie a podobné technológie, ktoré ukladajú informácie na Vašom koncovom zariadení alebo k nim pristupujú pre nasledujúce účely:

  • Sprístupnenie našich webových stránok
  • Analýza a personalizácia – sledovanie použitia
  • (Re)marketing / zdieľanie údajov s tretími stranami

V rámci tohto spracovania údajov spolupracujeme s jedným alebo viacerými partnermi, s ktorými sme sa dohodli na spoločnom riadení. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Spolupráca/spoloční prevádzkovatelia.

Sprístupnenie našich webových stránok

Pre zabezpečenie určitých funkcií našich webových stránok používame súbory cookie a podobné technológie. Je to nevyhnutné pro poskytovanie našich webových stránok. Týmto spôsobom môžeme napr.

  • Uložiť Vašu preferenciu jazykovej verzie našich webových stránok alebo podobné nastavenie pre ďalšiu návštevu.
  • rozdeliť požiadavky na naše webové stránky medzi viac webových serverov (rozloženie záťaže).
  • Poskytnúť jednotný kontext (reláciu) pre viac požiadaviek na naše webové stránky, aby bolo možné uľahčiť prihlásenie do zabezpečených častí našich webových stránok alebo realizáciu platby.
  • Uložiť Váš súhlas s využitím nástrojov sledovania a zapnúť / vypnúť nástroje sledovania podľa Vášho výberu.

Náš oprávnený záujem na týchto činnostiach spracovania spočíva v nepretržitej použiteľnosti našich webových stránok a v zabezpečení toho, aby interakcie užívateľa boli skutočne spojené s overeným užívateľom.

Právnym základom pre túto činnosť spracovania je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, § 13 ods. 1, písm. f/ zákona) a § 109 ods. 5 zákona č. 452/2021 z.z., o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov.

Pre zabezpečenie funkčnosti webových stránok používame nasledujúce nástroje:

Analýza a personalizácia - sledovanie použitia webu

Súbory cookie a podobné technológie používame na vyhodnocovanie správania užívateľov na našich webových stránkach, aby sme ich podľa toho prispôsobili.

Pokiaľ Ste nám k tomu dali súhlas, spracovávame informácie o Vašom koncovom zariadení a prehliadači, ktorý používate (v prípade webových stránok), pri každej interakcii s našimi webovými stránkami. Môžeme napríklad zistiť, s akým jazykovým nastavením používate naše webové stránky, či používate smart telefón alebo stolný počítač alebo z akej krajiny na naše webové stránky pristupujete.

Okrem toho spracovávame informácie o tom, ako s našimi webovými stránkami komunikujete, napr. odkiaľ Ste na naše webové stránky presmerovaní, ako dlho naše webové stránky používate a akou cestou prechádzate jednotlivé podstránky. Môžeme napríklad zaznamenať, či Ste nás našli prostredníctvom vyhľadávača (a pokiaľ áno, pod akým vyhľadávacím výrazom) alebo reklamy, ako dlho Ste si prehliadali obsah konkrétnej stránky a koľko stránok Ste celkovo navštívili.

Tieto informácie používame na vytváranie analýz chovania užívateľov na našich webových stránkach a k ich optimalizácii. V niektorých prípadoch vytvárame niekoľko rôznych verzií našich webových stránok, ktoré prezentujeme jednotlivým užívateľom alebo skupinám užívateľov, a pomocou súborov cookie alebo podobných technológií vyhodnocujeme, ktorá verzia je Vami využívaná a akým spôsobom.

Právnym základom tohto spracovania je Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 13 ods. 1, písm. a/ zákona a § 109 ods. 5 zákona č. 452/2021 z.z., o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov). Svoj súhlas s budúcim spracovaním môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť zmenou nastavení sledovania. Okrem toho môžete zmeniť nastavenie svojho prehliadača týkajúce sa súborov cookie a podobných technológií.

Pre analýzu a personalizáciu používame nasledujúce produkty:

Google Analytics (webové stránky)

Službu Google Analytics poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko ("Google"). Spoločnosť Google spracováva Vaše údaje v našom mene (sprostredkovateľ údajov). Naša konfigurácia služby Google Analytics neumožňuje spoločnosti Google používať údaje, ktoré sú zhromažďované prostredníctvom služby Google Analytics, na zlepšovanie produktov a služieb spoločnosti Google.

Ďalšie informácie o súboroch cookie, ktoré používa služba Google Analytics, a o príslušných dobách ich uloženia nájdete tu.

(Re-) Marketing / zdieľanie údajov so stranami

Súbory cookie a podobné technológie používame k vyhodnocovaniu dosahu našich reklamných kampaní a toho ako užívatelia, ktorí sa o našich webových stránkach dozvedeli prostredníctvom našich reklamných kampaní, využívajú naše služby. Súbory cookie a podobné technológie používame tiež k zaznamenávaniu toho, ktorí užívatelia používajú naše webové stránky, aby sme mohli vytvárať skupiny (tzv. publiká) a oslovovať tieto publiká na iných online platformách personalizovanou reklamou.

Tieto informácie odovzdávame tiež tretím stranám, ktoré môžu údaje spracovávať pre svoje vlastné účely.

Pokiaľ Ste s tým súhlasili, zaznamenáme, či Ste sa k nám dostali prostredníctvom niektorej z našich reklamných kampaní a ako Ste potom s našimi webovými stránkami interagovali. Môžeme napríklad zaznamenať, či Ste videli niektorú z našich reklám na internete. Môžeme tiež zaznamenávať, aký podiel užívateľov, ktorí videli reklamu, skutočne používa obsah z našich webových stránok. To nám umožňuje lepšie plánovať a riadiť náš reklamný rozpočet.

Okrem toho zoskupujeme užívateľov našich webových stránok do tzv. publík. Publiká sú skupiny užívateľov, ktoré zostavujeme podľa určitých kritérií (napr. všetci užívatelia, ktorí navštívili určitú kategóriu receptov). Pokiaľ sú užívatelia publika zároveň užívateľmi našich marketingových partnerov, môžeme týchto užívateľov individuálne oslovovať reklamou (re-marketing) prostredníctvom platformy nášho marketingového partnera. Informácie, ktoré má náš marketingový partner o svojich užívateľoch v niektorom z našich publík, môže využiť tiež k tomu, aby nám navrhol podobné skupiny užívateľov pre reklamu.

Za týmto účelom informujeme našich marketingových partnerov o tom, že Ste navštívili naše webové stránky alebo použili našu aplikáciu a či Ste navštívili nami definované stránky alebo vykonali iné akcie (napr. zaregistrovali účet). Naši marketingoví partneri môžu tieto informácie použiť tiež pre svoje vlastné účely, napríklad pre ďalšiu personalizáciu Vášho profilu na svojej vlastnej platforme.

Právnym základom pre túto činnosť spracovania je Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 13 ods. 1, písm. a/ zákona a § 109 ods. 5 zákona č. 452/2021 z.z., o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov). Svoj súhlas s budúcim spracovaním môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť zmenou nastavení sledovania. Okrem toho môžete zmeniť nastavenie svojho prehliadača týkajúce sa súborov cookie a podobných technológií.

Naši marketingoví partneri sú samostatnými prevádzkovateľmi údajov, ktoré spracovávajú pre svoje vlastné účely. Marketingový partner Vám tiež poskytuje informácie o ochrane údajov.

Pre (re)marketing používame nasledujúce produkty a zdieľame údaje s nasledujúcimi tretími stranami.

META/ Facebook Pixel (webové stránky)

Facebook Pixel poskytuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Írsko ("Facebook"). Viac informácií o službe Facebook Pixel nájdete tu. Viď tiež Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook.

Reklamy aplikácií na Facebooku (aplikácia)

Facebook App Ads poskytuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Írsko ("Facebook"). Viac informácií o Facebook App Ads nájdete tu. Viď tiež Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook.

YouTube 

Súbory cookie YouTube poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („YouTube“). Viac informácií o súboroch cookie nastavených službou YouTube nájdete tu.  
⁠Prečítajte si tiež Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google. 

Spolupráca/spoloční prevádzkovatelia

Oetker Digital

Všetky spracovania údajov popísané v časti "Sledovania a súbory cookie" realizujeme spoločne s našou sesterskou spoločnosťou Oetker Digital GmbH (Lutterstr. 14, 33617 Bielefeld, Nemecko). My a spoločnosť Oetker Digital GmbH nesieme spoločnú zodpovednosť za spracovanie údajov.

My a spoločnosť Oetker Digital GmbH sme uzavreli dohodu medzi spoločnými prevádzkovateľmi. V podstate sme sa dohodli na nasledujúcom: My poskytujeme naše webové stránky a aplikáciu (online služby) a spoločnosť Oetker Digital GmbH používa súbory cookie a podobné technológie k vyhodnocovaniu správania užívateľov na našich webových stránkach a v našich aplikáciách. Tieto informácie používame na vytváranie analýz správania užívateľov na našich webových stránkach a v našich aplikáciách a k zodpovedajúcej optimalizácii webových stránok. Pokiaľ prehlásite, že súhlasíte so spracovaním údajov ako je popísané v časti "Sledovanie a súbory cookie", prehlasujete to tiež spoločnosti Oetker Digital GmbH.

· (Re)marketing - zdieľanie údajov s tretími stranami prostredníctvom e-mailových adries

Pokiaľ Ste nám poskytli svoju e-mailovú adresu (napríklad účasťou v súťaži alebo prihlásením sa k odberu nášho newslettera) a zároveň Ste s tým súhlasili, použijeme Vašu e-mailovú adresu tiež k vytvoreniu skupín (tzv. publík) a k osloveniu týchto publík na iných online platformách pomocou personalizovanej reklamy.

Za týmto účelom najskôr vytvoríme "zaheslovanú" verziu Vašej e-mailovej adresy. To znamená, že vytvoríme digitálnu prezentáciu Vašej e-mailovej adresy / telefónneho čísla. Túto prezentáciu ("hash") Vašej e-mailovej adresy nie je možné znovu previesť do pôvodnej podoby Vašej e-mailovej adresy. Napríklad e-mailovú adresu hash@oetker.com prevedieme na hash fddd90f6267d4868a33d07f3d95d7271c7385555156739628eafbed789b862b. Vaša e-mailová adresa bude týmto postupom pseudonymizovaná.

Hash Vašej e-mailovej adresy zdieľame s našimi marketingovými partnermi. Pokiaľ Ste zaregistrovaní na platforme niektorého z marketingových partnerov s rovnakou e-mailovou adresou, môže Vás náš marketingový partner identifikovať ako užívateľa svojej platformy (za týmto účelom marketingový partner porovná hash, ktorý sme s ním zdieľali, s hashmi e-mailových adries / telefónnych čísiel svojich užívateľov, ktoré boli vytvorené rovnakým spôsobom). V takom prípade budete zaradený do marketingového publika. Publiká sú skupiny užívateľov vytvorené na základe nami zvolených kritérií. To nám umožňuje osloviť Vás personalizovanou reklamou na platforme nášho marketingového partnera (re-marketing). Náš marketingový partner môže tiež použiť ďalšie informácie o svojich užívateľoch, ktorí sú súčasťou niektorého z našich publík, aby nám navrhol podobné publiká. Naši marketingoví partneri môžu tieto informácie použiť tiež pre svoje vlastné účely, napríklad k ďalšiemu personalizovaniu Vášho profilu na svojej vlastnej platforme.

Pokiaľ nie Ste zaregistrovaní na niektorej z platforiem našich marketingových partnerov alebo Ste použili inú e-mailovú adresu / telefónne číslo, príslušný marketingový partner Vás nebude môcť identifikovať.

V oboch prípadoch platí, že pokiaľ sa po úspešnom porovnaní náš hash nezhoduje s hashom marketingového partnera, príslušný marketingový partner nami zadaný hash odstráni.

Právnym základom pro túto činnosť spracovania je Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 13 ods. 1 písm. a/ zákona). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Naši marketingoví partneri sú samostatnými prevádzkovateľmi údajov, ktoré spracovávajú pre svoje vlastné účely. Marketingový partner Vám tiež poskytuje informácie o ochrane údajov.

Pro (re)marketing používame nasledujúce produkty - zdieľanie údajov s tretími stranami prostredníctvom e-mailových adries / telefónnych čísel a zdieľame údaje s nasledujúcimi tretími stranami.

Vlastný okruh užívateľov Facebooku zo zoznamu zákazníkov

Službu vytvorenia vlastného okruhu užívateľov Facebooku zo zoznamu zákazníkov (Customer List Custom Audience) poskytuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Írsko ("Facebook"). Viď tiež Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook.

Spoločnosť Facebook sídli v USA spoločne s ďalšími spoločnosťami z rovnakej skupiny spoločností (predovšetkým Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, USA) a využíva ich ako sprostredkovateľov, takže nemôžeme vylúčiť odovzdanie Vašich osobných údajov do USA.

Cielenie na zoznam publiká Google Display & Video 360

Cielenie na publikum Google Display & Video 360 poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko ("Google"). Viď tiež Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google .

Cielenie na publikum Pinterest prostredníctvom zoznamov zákazníkov

Cielenie na publikum Pinterestu prostredníctvom zoznamov zákazníkov poskytuje spoločnosť Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írsko ("Pinterest"). Viď tiež Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Pinterest.

Pre Spojené kráľovstvo vydala Európska komisia rozhodnutie o primeranosti podľa čl. 45 GDPR, § 48 ods. 1 zákona. Spojené kráľovstvo teda poskytuje zodpovedajúcu úroveň ochrany spracovania osobných údajov.

· Používanie kanálov sociálnych médií

Verejne prístupné profily na sociálnych sieťach a platformách udržujeme za účelom komunikácie so záujemcami, zákazníkmi a užívateľmi a poskytovania informácií o našich produktoch a službách. Medzi platformy, ktoré používame patrí Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok a YouTube.

Vezmite prosím na vedomie, že Vaše osobné údaje môžu spracovávať prevádzkovatelia príslušných platforiem. Patrí sem okrem iného Vaša IP adresa, navštívené stránky a obsah, ako aj všetky informácie, ktoré prostredníctvom platforiem zdieľate alebo ktoré nám ich prostredníctvom poskytnete.

Spracovanie údajov je spravidla vykonávané nezávisle príslušnými prevádzkovateľmi platforiem a môže prebiehať mimo Európsku úniu. Nemáme žiadny vplyv na spracovanie údajov prevádzkovateľmi platforiem a odkazujeme na ich príslušné zásady ochrany osobných údajov:

Spoločná zodpovednosť so spoločnosťou Meta (Facebook a Instagram)

Prevádzkujeme stránku na Facebooku a profil na Instagrame. Facebook a Instagram sú služby poskytované spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko ("Meta"). Pri používaní našej stránky na Facebooku alebo profilu na Instagrame môžu byť osobné údaje spracovávané spoločnosťou Meta, za čo nesieme spoločnú zodpovednosť ako Meta tak aj my. Táto spoločná zodpovednosť je upravená v dokumente spoločnosti Facebook "Page Insights Controller Addendum".

Všetky kľúčové informácie týkajúce sa spracovania údajov na Facebooku a Instagrame nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov na Facebooku a Zásadách ochrany osobných údajov na Instagrame. V týchto zásadách sú tiež uvedené podrobnosti o povahe a rozsahu spracovania osobných údajov, ako aj Vaše práva týkajúce sa prístupu, potvrdenia, opravy, vymazania, obmedzenia, prenositeľnosti údajov a práva na podanie sťažnosti.

Právnym základom pre spracovanie údajov na našich profiloch na Facebooku a Instagrame je oprávnený záujem nás a spoločnosti Meta, ako aj jej zákazníkov, na reklame, odporúčaniach, náhľadoch a meraní (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, § 13 ods. 1, písm. f/ zákona). Proti spracovaniu údajov spoločnosťou Meta môžete vzniesť námietku (viď Zásady ochrany osobných údajov na Facebooku a Zásady ochrany osobných údajov na Instagrame).

Nad spracovaním dát spoločnosťou Meta nemáme žiadnu kontrolu. Od spoločnosti Meta nedostávame žiadne údaje, ktoré by nám umožnili identifikovať užívateľov alebo analyzovať ich správanie. Navyše, nepoužívame žiadne nástroje, ktoré by takú identifikáciu alebo analýzu umožňovali.

Spracovanie Vašich údajov z našej strany

Údaje, ktoré nám prostredníctvom týchto platforiem poskytnete (napr. správy, komentáre, „lajky“), spracovávame výhradne za účelom komunikácie s Vami alebo za účelom vybavovania Vašich dotazov. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, § 13 ods. 1 , písm. f/ zákona. Náš oprávnený záujem spočíva v udržiavaní vzťahov so zákazníkmi, vybavovaní dotazov a poskytovaní informácií o našich produktoch a službách.

4. Odvolanie súhlasu (čl. 7 ods. 3 GDPR, § 14 ods. 3 zákona)

Pokiaľ je spracovanie založené na Vašom súhlase (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 13 ods. 1 písm.a/ zákona), môžete svoj súhlas s budúcim spracovaním kedykoľvek odvolať. Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré sú uvedené v sekcii "Prevádzkovateľ osobných údajov ", alebo využiť možnosti odvolania súhlasu, ktoré sú popísané v súvislosti s konkrétnou činnosťou spracovania.

5. Právo vzniesť námietku (čl. 21 GDPR, § 27 zákona)

Pokiaľ je spracovanie založené na našom oprávnenom záujme (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, § 13 ods. 1, písm. f/ zákona), máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, a to z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie. To sa vzťahuje aj na profilovanie.

Pokiaľ spracovávame osobné údaje pre marketingové účely, máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, pre tento marketing. To sa vzťahuje aj na profilovanie, ktoré s takým priamym marketingom súvisí.

6. Ďalšie práva subjektu údajov

Pokiaľ ide o osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, môžete tiež využiť nasledujúce práva:

  • Právo na prístup (čl. 15 GDPR, § 21 zákona)
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR, § 22 zákona)
  • Právo na výmaz ("právo na zabudnutie") (čl. 17 GDPR, § 23 zákona)
  • Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR, § 24 zákona)
  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR, § 26 zákona )

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu (čl. 77 GDPR, § 100, ods. 1 zákona).

7. Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania

Automatizované individuálne rozhodovanie, vrátane profilovania, sa nevykonáva.

8. Informácie o verzii

Posledná revízia: júl 2025